(2) Uphando lwesizathu:
① Ukuchonga nokuqinisekisa unobangela othe ngqo wento engaqhelekanga: Ukuba unobangela uyabonakala, qinisekisa. Ukuba unobangela awubonakali, cinga ngezizathu ezinokubakho kwaye uqinisekise ezona zinokwenzeka. Qinisekisa unobangela othe ngqo ngokusekelwe kwiinyani.
② Ukusebenzisa indlela yophando ethi “Izizathu Ezintlanu” ukuseka uthotho lwezizathu nemiphumo olukhokelela kwisizathu esiyintloko: Buza: Ngaba ukujongana nesizathu ngqo kuya kuyithintela ukuphinda kwenzeke kwakhona? Ukuba akunjalo, ndingayifumana na imbangela yenqanaba elilandelayo? Ukuba akunjalo, ndicinga ukuba yintoni imbangela yenqanaba elilandelayo? Ndingaqinisekisa njani kwaye ndiqinisekise ukuba kukho isizathu senqanaba elilandelayo? Ngaba ukujongana nesizathu esinjalo kuya kuyithintela ukuphinda kwenzeke kwakhona? Ukuba akunjalo, qhubeka ubuza “isizathu” de kufunyanwe unobangela oyintloko. Yima kwinqanaba apho kufuneka khona isenzo ukuthintela ukuphinda kwenzeke kwakhona uze ubuze: Ngaba ndiyifumene imbangela yengxaki? Ngaba ndingakuthintela ukuphinda kwenzeke kwakhona ngokujongana nale ngxaki? Ngaba esi sizathu sinxulumene nengxaki ngekhonkco lezizathu nemiphumo ngokusekelwe kwiinyani? Ngaba le nkqubo iphumelele uvavanyo “ngoko ke”? Ukuba ndibuza “isizathu” kwakhona, ngaba iya kukhokelela kwenye ingxaki? Qinisekisa ukuba usebenzise indlela yophando ethi “Izizathu Ezintlanu” ukuphendula le mibuzo.
Kutheni le ngxaki isenzeka kuthi? Kutheni le ngxaki ifikelela kumthengi? Kutheni le nto inkqubo yethu ivumela ukuba le ngxaki yenzeke?
(3) Ukulungiswa kwengxaki kubandakanya ukusebenzisa amanyathelo okwethutyana ukujongana neziganeko ezingaqhelekanga de kube sisiseko esingundoqo sinokusonjululwa. Umbuzo: Ngaba amanyathelo okwethutyana aya kuyimisa ingxaki de kube sesikweni amanyathelo okulungisa asisigxina? Sebenzisa amanyathelo okulungisa ukujongana nesizathu esingundoqo kunye nokuthintela ukuphinda kwenzeke. Umbuzo: Ngaba amanyathelo okulungisa aya kuyithintela ingxaki ukuba ingenzeki? Landelela kwaye uqinisekise iziphumo. Umbuzo: Ngaba isisombululo siyasebenza? Ndingaqinisekisa njani? Kutheni usebenzisa uluhlu lokuhlola uhlalutyo lwe-5 Whys ukuqinisekisa ukuba ulandele imodeli yokusombulula iingxaki xa ugqibezela inkqubo yokusombulula iingxaki.
Ixesha lokuthumela: Juni-09-2023
